Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und alle Bestellungen über die Storefront Pflanzlich Backwerk Hof unter der Domain pflanzlichbackhof.shop.
Betreiber und Vertragspartner ist die Grüne Backkultur Verwaltung UG (haftungsbeschränkt), eine unabhängige Betreibergesellschaft für kuratierte Spezialsortimente rund um pflanzliches Backen und vegane Küche mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt und verantwortet diese Storefront organisatorisch, kaufmännisch und im Kundenservice.
Postanschrift: Ackerweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland
Pflanzlich Backwerk Hof ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für pflanzliche Küche und vegane Backalternativen. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der einzelnen Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Wir bündeln u. a. Mondamin, Xucker, BIOVEGAN, Albaöl, My.Yo und MyEy mit vergleichbaren Produktdetails und klarer Kaufberatung.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Mit der Nutzung unserer Storefront stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind und eine lieferfähige Anschrift sowie gültige Kontaktdaten angeben.
- Sie nutzen die Website ausschließlich für private, nicht-gewerbliche Zwecke im Rahmen des bestimmungsgemäßen Einkaufs.
- Sie stellen sicher, dass alle Angaben im Bestellprozess korrekt und vollständig sind.
- Verlässliche Beratung vor dem Kauf und gut erreichbare Unterstützung nach der Lieferung gehören zu unserem Serviceversprechen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, gilt:
- Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
- Sie informieren uns unverzüglich über einen Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos.
- Wir dürfen ein Konto bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei missbräuchlicher Nutzung sperren.
4. Sortiment, Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Unser Sortiment umfasst pflanzliche Backzutaten und vegane Backalternativen verschiedener Katalogmarken. Jede Listung wird vor Freischaltung auf Zutatenangaben, Anwendungshinweise, Bilder und Vergleichbarkeit geprüft.
Produktabbildungen, Beschreibungen, Nährwerte, Allergene und Anwendungshinweise dienen der Kaufberatung. Maßgeblich sind die Angaben auf der Verpackung des gelieferten Produkts. Trotz sorgfältiger Pflege können sich Herstellerrezepturen kurzfristig ändern. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsdatum und Übereinstimmung mit der Bestellung und lagern Sie Backzutaten kühl und trocken.
5. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise werden in EUR angegeben und enthalten die jeweils gültige Umsatzsteuer zuzüglich Versandkosten. Der jeweils gültige Endpreis inklusive aller Hinweise wird immer direkt am Produkt und im Warenkorb angezeigt.
Preise und Rabatte variieren je nach Einkaufskondition, Aktionskontingent und Verfügbarkeit. Hintergrund ist unser schlanker Mehrmarkenbetrieb: Zentraler Einkauf, direkte Konditionen mit Herstellern und Großhändlern ohne Zwischenhandelsstufen, gebündeltes Versandvolumen sowie automatisierte Abläufe senken Stückkosten. Stabile Basispreise werden durch gezielte zeitlich begrenzte Aktionen ergänzt, die aus eigenen Margen sowie aus Herstellerbeteiligungen und Mengenboni finanziert und transparent am Produkt gekennzeichnet werden.
Für den Gutschein SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Nicht mit anderen Aktionskontingenten kombinierbar, solange dies im Checkout so ausgewiesen ist.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:
- Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.
- Der Kaufvertrag kommt mit unserer Versandbestätigung oder mit Lieferung der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreibfehlern, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung sind wir berechtigt, die Lieferung zurückzuhalten und entstandene Mehrkosten geltend zu machen.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir liefern mit gebündelten Paketen über Standardversandwege. Lieferzeiten werden am Produkt und im Checkout angezeigt. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten etwaige Vorauszahlungen für nicht lieferbare Positionen.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundensupport. Aus hygienischen Gründen und zum Werterhalt bitten wir um Rücksendung in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung, soweit dies möglich ist. Bei Lebensmitteln mit nahem Mindesthaltbarkeitsdatum gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Nutzung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts bleibt unberührt. Nach berechtigter Rücksendung und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Versandkosten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet.
10. Echtheit, Qualität und Gewährleistung
Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originalware der jeweils ausgewiesenen Katalogmarken in einwandfreier Handelsqualität sind. Bezug ausschließlich über Hersteller, autorisierte Großhändler und geprüfte Lieferpartner mit Nachweispflicht zu Charge und Herkunft. Es erfolgen Eingangskontrolle auf Verpackung und Haltbarkeit, Stichproben in der Testküche sowie Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Meldung eines Qualitäts- oder Echtheitsmangels
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Haltbarkeitsdatum und Mangel
- Kurze Beschreibung von Feststellung und Lagerung
Unser Ablauf: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Chargen- und Lieferantenunterlagen ggf. mit Hersteller-Rückfrage, dokumentierte Entscheidung mit Begründung. Bei begründetem Mangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung sowie Unterstützung bei der Rücksendung. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsschritten innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung, dringende Fälle bevorzugt. Verantwortlich für Betrieb der Storefront, Sortimentspflege, Qualitätsprüfung und Reklamationsbearbeitung ist die Grüne Backkultur Verwaltung UG (haftungsbeschränkt).
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Storefront, einschließlich Texte, Bilder, Markenvergleichstabellen, Logos und Beratungstexte, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen wie Mondamin, Xucker, BIOVEGAN, Albaöl, My.Yo und MyEy gehören den jeweiligen Markeninhabern. Eine Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt, ausgenommen die bestimmungsgemäße Nutzung zum privaten Einkauf.
12. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, die Storefront nicht zu missbrauchen, insbesondere:
- keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädigenden Inhalte zu übermitteln;
- keine Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder automatisierte Zugriffe vorzunehmen, die den Betrieb beeinträchtigen;
- keine Rechte Dritter zu verletzen und sich nicht als andere Person auszugeben.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen nicht ausschließen. Wir behalten uns vor, Funktionen und Sortimente anzupassen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Beratungsinhalte ersetzen keine individuelle Ernährungs- oder Allergieberatung. Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsbedürfnissen beachten Sie stets das Etikett.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet aus unserem Sitz in Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen oder Weiterentwicklung unseres Angebots. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Website bekannt geben.
17. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@pflanzlichbackhof.shop. Erste Anlaufstelle für alle Anfragen, Auftrags-, Zahlungs- und Kontoanliegen. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Recht und Datenschutz: Für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Auskunfts- und Löschanliegen wenden Sie sich an recht-datenschutz@pflanzlichbackhof.shop. Bitte nennen Sie Auftrags- oder Vorgangsnummer sowie konkretes Anliegen und Kontaktweg. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.