Der Pflanzlich Backwerk Hof wird betrieben vom Pflanzlich Backwerk Hof, Ackerweg 27, 04229 Leipzig, Deutschland, gegründet 2019. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler – kein offizieller Markenshop eines einzelnen Herstellers. Einkauf, Logistik und Beratung bündeln wir unter einem Dach, gewachsen aus einem kleinen Verkostungs- und Backkreis.

Wir sind spezialisiert auf pflanzliche Küche und vegane Backalternativen. Dazu gehören Bindemittel, Eialternativen, pflanzliche Öle, Backmischungen und zuckerreduzierte Zutaten – unter anderem von Mondamin, Xucker, BIOVEGAN, Albaöl, My.Yo und MyEy. Sie erhalten vergleichbare Produktdetails und klare Kaufberatung für Ihr Backvorhaben.

Unser Team backt regelmäßig selbst mit den angebotenen Zutaten und prüft Anwendung, Dosierung und Lagerverhalten in der Praxis. Wir nehmen nur Artikel auf, die sich in Testküche, Zutatenklarheit und Alltagstauglichkeit bewähren. Jede Listung prüfen wir vor Freischaltung auf Zutatenangaben, Anwendungshinweise, Bilder und Vergleichbarkeit.

Ja. Schreiben Sie bei Produktvergleich, Anwendung, Dosierung, Verfügbarkeit oder Aktionen an beratung@pflanzlichbackhof.shop. Nennen Sie uns Ihr Backvorhaben, ggf. Artikelbezeichnung sowie Menge und Lieferwunsch – Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine konkrete Empfehlung.

Wir arbeiten als schlanker Mehrmarkenbetrieb mit zentralem Einkauf, automatisierten Abläufen und gebündeltem Versand. Direkte Konditionen mit Herstellern und Großhändlern, größere Abnahmemengen, Sortimentsfokus und digitale Beratung statt Filialnetz halten die Kosten niedrig. Stabile Basispreise ergänzen wir durch gezielte, zeitlich begrenzte Aktionen – Ersparnisse aus Mengenboni und Aktionskontingenten geben wir weiter.

Preise und Rabatte variieren je nach Einkaufskondition, Aktionskontingent und Verfügbarkeit. Der jeweils gültige Endpreis inklusive aller Hinweise wird immer direkt am Produkt und im Warenkorb angezeigt.

Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Berechtigung einzelner Artikel folgt den Checkout-Regeln – berechtigte Bestellungen werden dort automatisch berücksichtigt. Bei Fragen zur Einlösung wenden Sie sich an support@pflanzlichbackhof.shop.

Ja. Wir garantieren, dass alle angebotenen Artikel Originalware der jeweils ausgewiesenen Katalogmarken in einwandfreier Handelsqualität sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller, autorisierte Großhändler und geprüfte Lieferpartner mit Nachweispflicht zu Charge und Herkunft. Dazu gehören Eingangskontrolle auf Verpackung und Haltbarkeit, Stichproben in der Testküche und kontrollierte, kühle und trockene Lagerung. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Haltbarkeitsdatum und Übereinstimmung mit Ihrer Bestellung.

Bei begründetem Mangel erhalten Sie nach Wahl Ersatz, Gutschrift oder Rückerstattung sowie Unterstützung bei der Rücksendung. So gehen wir vor: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Chargen- und Lieferantenunterlagen ggf. mit Hersteller-Rückfrage, dokumentierte Entscheidung mit Begründung. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Lösungsschritten innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Meldung – dringende Fälle bevorzugt. Schreiben Sie an qualitaet@pflanzlichbackhof.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Charge und Haltbarkeitsdatum, Fotos von Ware, Verpackung, Siegel und Mangel sowie einer kurzen Beschreibung von Feststellung und Lagerung.

Der Standardversand kostet 8,00 €, ab 45,00 € ist der Versand kostenlos. Bei Versandstatus, Adresskorrektur oder Zustellproblemen hilft versand@pflanzlichbackhof.shop – bitte Bestellnummer und Lieferadresse sowie ggf. Sendungsnummer angeben. Anfragen werden in der Regel innerhalb eines Werktages beantwortet; Sendungsverfolgung und Kontakt zum Logistikpartner übernehmen wir.

Sobald Ihre Sendung übergeben ist, erhalten Sie – sofern bereitgestellt – eine Sendungsnummer zur Verfolgung. Bei Verzögerung, fehlender Aktualisierung oder Verlust organisieren wir Ersatz oder Nachlieferung. Kontakt: versand@pflanzlichbackhof.shop. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin); Anfragen außerhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Anliegen nach Erhalt, Umtausch und Gutschriften an betreuung@pflanzlichbackhof.shop mit Bestellnummer und Beschreibung des Anliegens, bei Bedarf mit Fotos. Wir prüfen Bestellhistorie und Lösungsvorschlag und setzen Ersatz oder Erstattung um. Erstattungen erfolgen nach Prüfung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg bzw. als Gutschrift nach Absprache.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Die Details finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Fragen zur Handhabung oder einem vermuteten Defekt wenden Sie sich mit Bestellnummer und Fotos an betreuung@pflanzlichbackhof.shop – wir begleiten die Reklamation bis zum Abschluss und beziehen bei Bedarf unser Qualitätsteam ein.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt und dort sicher abgewickelt. Bei Fragen zu Zahlung, Auftrag oder Konto wenden Sie sich mit Bestellnummer an support@pflanzlichbackhof.shop – wir erfassen Ihr Anliegen, prüfen es und begleiten es bis zur Erledigung.

Als erste Anlaufstelle für alle Anfragen dient support@pflanzlichbackhof.shop. Für eine schnellere Zuordnung nutzen Sie gern direkt:

• Beratung vor dem Kauf: beratung@pflanzlichbackhof.shop
• Betreuung nach Erhalt, Umtausch, Gutschrift: betreuung@pflanzlichbackhof.shop
• Qualität, Echtheit, Haltbarkeit: qualitaet@pflanzlichbackhof.shop
• Versand, Zustellung, Adresse: versand@pflanzlichbackhof.shop

Beratung, Betreuung, Versand und allgemeiner Support antworten in der Regel innerhalb eines Werktages, Qualitätsthemen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Unsere Zeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.